Les Incontournables du Commerce de Demain, par Olivier Dauvers & Frank Rosenthal
La clé de succès du commerce de demain est incontestablement la préférence. Mais comment cultiver la préférence de ses clients ? Olivier Dauvers et Frank Rosenthal proposent 25 pistes de travail, illustrées de plus de 250 exemples en magasin, en France et dans le Monde.
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